Parola sıfırlama bağlantısını isteme, güvenli parola belirleme ve sıfırlama e-postası gelmediğinde yapılacaklar.
Parolanızı unuttuysanız endişelenmeyin; sıfırlama işlemi tamamen otomatiktir ve birkaç dakika sürer. Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısına tıklayıp hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin.
— Sıfırlama bağlantısı
Birkaç dakika içinde parola sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta alırsınız. Bağlantı güvenlik gereği kısa süre geçerlidir ve tek kullanımlıktır. Süre dolduysa aynı sayfadan yeni bağlantı isteyebilirsiniz. Bağlantıya tıkladığınızda yeni parolanızı iki kez girmeniz istenir.
— Güvenli parola kuralları
Yeni parolanız en az 8 karakter olmalı ve büyük harf, küçük harf ile rakam içermelidir. Doğum tarihi, telefon numarası gibi tahmin edilebilir bilgiler kullanmayın. Farklı servislerde aynı parolayı kullanmak, bir sızıntı durumunda tüm hesaplarınızı riske atar; şifre yöneticisi kullanmanızı öneririz.
— E-posta gelmediyse
Önce spam klasörünüzü kontrol edin. E-posta hâlâ ulaşmadıysa adresi yanlış yazmış olabilirsiniz; hesabınıza kayıtlı adresi hatırlamıyorsanız alan adınızın WHOIS kaydındaki adresle karşılaştırın. Kurumsal hesaplarda e-posta sunucusu kısıtlamaları da gecikme yaratabilir; birkaç dakika bekledikten sonra tekrar deneyin. Sorun sürerse iletişim sayfasından bize ulaşın, kimlik doğrulaması sonrası manuel sıfırlama yapılır.
— Güvenlik notu
Sıfırlama talebi size ait olmayan bir e-posta geldiyse (biri hesabınıza girmeye çalışıyor olabilir) bağlantıya tıklamayın ve hemen destek ekibini bilgilendirin. Parolanızı sıfırladıktan sonra 2FA kurulumunuzu kontrol edin; etkin değilse bu fırsatta kurulum yapın.
Destek ekibimiz 7/24 yanınızda — ticket açın, en kısa sürede yanıtlayalım.